Customer reviews

NU

Nu este cazul

plaja este foarte, foarte mică, șezlongurile nu sunt gratuite, trebuie sa faci consumație de la ei de la hotel, ospătarii vin foarte des si te intreabă dacă mai comanzi ceva, te simți agresat! fiind plaja mica, șezlongurile sunt foarte inghesuite, nu ai loc să treci printre ele.

hotelul e de doua stele cu același mic dejun zilnic

In dimineata plecarii am fost taxati cu 2 euro pentru o apa platita anterior deja dar a fost un inconvenient minor.

Pub karaoke in proximitate ( gălăgie pana noaptea la ora 2), parc de distracții in proximitate usor zgomotos. Desi mancarea a fost variata ( cina), a fost cam fada, lipsita de gust.

nu am

aici e mult de scris: -in camere nu se face curat. in afară de aranjat patul și dus gunoiul (astea se fac zilnic) altceva nu se face. Nici măcar schimbat prosoape sau lenjerie de pat -lucrurile stricate sau degradate in timp ori sunt remediate de mantuială ori sunt lăsate așa (tencuială, mobilă, uși, pereți murdari etc) același lucru este valabil in tot resortul. -in interior au 2 aquapark-uri. Cel mai mare dintre ele nu are șezlonguri de nici un fel. Dacă vrei să mergi acolo cu copiii trebuie să stai in picioare sau intins pe beton. -Plaja nu are nisip, este un fel de pămant bătătorit acoperit cu niște pietricele -pe plajă se dă stingerea devreme. Noi am fost la inceputul lunii noiembrie iar puțin după ora 16.00 deja veneau salvamarii și scoteau pe toată lumea din mare și din piscine. Nici măcar pe șezlong nu aveai voie să mai stai - lipsă activități /spectacole. au un fel de trupă de adolescenți (vreo 5,6 băieți și fete) care ar trebui să mențină starea de bine pe plajă și care au cate un spectacol seara, intr-un fel de amfiteatru inchis. amfiteatrul arată de parcă e amenajat de către cei veniți cu circul ambulant iar așa zisele spectacole de dans... Parcă ar fi organizate pentru copii de grădiniță. Lipsă coordonare, lipsă creativitate, lipsă coregraf, lipsă orice -toaletele de la aquapark uri și plajă arată ca niște toalete publice și nici nu imi amintesc să fi văzut vreodată hartie igienică prin ele. - ca femeie, dacă ești văzută singură, e imposibil să nu ți se facă complimente și apropouri de cel puțin 10 ori pe zi, de către cei care lucrează in interiorul resortului, indiferent că te duci să ceri un prosop de plajă sau un suc. -băuturile... 3 tipuri de suc la dozator, un singur tip de bere și niște așa zise cocktailuri alcoolice/nealcoolice făcute din același suc la dozator, sirop și un strop de vodcă, cat să ii simți gustul doar. Dacă vrei să te imbeți din așa ceva nu ai absolut nici o șansă, oricate ai bea. Mai degrabă o dai in diabet de la zahărul din suc decat să te ia capul de la alcool. Cine vroia suc de calitate (Cola, Fanta) sau bautură alcoolică trebuia să meargă la magazin să-și cumpere. -poți merge in diverse excursii, plătite, rezervate prin agentul de turism, din care in 2 dintre ele (la Luxor și Cairo) plecarea este ori seara, la 12 noaptea(Cairo) , ori dimineața foarte devreme, ora 04.00(Luxor). in aceste cazuri ai posibilitatea să anunți la recepție și să ți se pregătească un mic dejun pe care să il iei la pachet. așa zisul mic dejun conține o sticlă de apă 0.5,un suculeț la cutie (din acelea pt copii, cu pai), 2 chifle cu cate o felie de cașcaval, un măr, 3-4 curmale și 2 mini produse de patiserie. -aproape toți angajații aleargă după șpagă (valabil și in afara resortului și absolut peste tot pe unde am fost) -in interiorul resortului, pe aleea principală spre plajă și restaurant , au niște buticuri cu suveniruri, care nu au legătură cu hotelul. Dacă ai făcut greșeala să intrebi despre ceva sau să te arăți interesat de vreun produs nu mai scapi de vanzător tot sejurul, o să te abordeze de fiecare dată cand treci pe acolo. -Nu au plase de țanțari la camere. am avut conflict cu țanțarii in fiecare noapte -incă de pe drumul de la aeroport spre hotel ți se recomandă să nu iți lași acte sau valori in cameră(indiferent de hotel) și să le lași in seif, la recepție. Cică hotelul nu răspunde pt furtul lor deoarece se consideră că le lași nesupravegheate (asta m-a amuzat tare) - piscinele intreținute necorespunzător : se curăța mizeria de deasupra și se aspira fundul piscinei dar apa nu avea pic de clor in ea și era tulbure

Very poor food for a 5 star resort, only a 3 star hotel serves this food, very few food choices, during lunch time the main restaurant had only 5-6 choices, I have never seen worse food than this resort, dinner had endless queues, and if you didn't go to eat at the beginning of dinner when the restaurant opened, you only found food left by others, very disappointed. they dismantled the umbrellas in the sea, we were sunbathing even though the hotel was full of tourists. We had to make a choice as if we had gone to that resort out of necessity and not as tourists. We were also very disappointed with this part. the place where we went to the beach was very small, and when it was full, the sea was very dirty. We had to go to the Granada Luxurri part of the resort which was nearby. the smell was very bad by the sea. the water collected in pools from the showers and there was no place to pour it and it gave off a very bad smell. Shame on such a resort. We had reserved 6 rooms, as soon as we arrived we completed the procedures for filling out the documents, everything went very well, then they handed us the rooms, all the rooms were handed to us on the ground floor, no air conditioning, no balcony, no windows, the air was stuffy, and the rooms smelled bad, 4 family members immediately went to the reception and complained about the rooms not meeting the standards of a hotel. and they gave us rooms on the upper floors, in the afternoon my brother and I went to change rooms, it was impossible to stay in those rooms, as if we were in a prison, not in a hotel room, that night they did not change our rooms, and they took a note, they told us that the next morning they would change our rooms, and that is what happened, after several room changes they finally gave us a room that we could spend our holidays in (we were 10 nights, imagine a very good group from an economic point of view, 6 rooms,, the hotel is dominated by chaos, noise, In Room 1009, a very expensive gold ring was stolen from us. We immediately filed a complaint with the hotel manager. they immediately went to the cleaning lady and asked her to hand over the stolen ring. We argued a lot with the cleaning lady. She claimed that we had dropped the ring on the sheets that she had changed. Of course, this was a big lie. after a heated argument, she handed over the ring, but it was a serious psychological blow for us. Very old hotel, very dirty hotel, very bad food, chaos in the hotel, it seemed like you were on the noisy and unhygienic beaches of third countries (maximum 2 star hotel). the beach was a very small bay and when everyone entered the sea it was impossible, the sea was very dirty, before going to the beach there was no place to pour the shower water, which created a bad smell.

serile de a la carte nu au fost ok deoarece atat copilul cat și adulții ne am simțit rău după. Masa copiilor nu e diversificata deloc, aceleași chestii in fiecare seara .

Rezervare sejur 1-3.11.2025=3 nopți (2+1) dbl twin sup.cu mic dejun+cina.La recepție ni s-a prezentat un cont valoric insuficient de mic pentru 3 persoane,in comparație cu preturile prezentate la restaurantul hotelului.La sfarșitul rezervării,la recepția hotelului ni s-a cerut toată valoarea serviciilor de masă.La cerința de a verifica,s-a precizat ca se verifică neconcordanța.Dupa așteptare ni s-a precizat să mai achităm o sumă de 310 lei,pe care am achitat-o, fără a primi un document legal pentru această sumă și modul de calcul, justificand că durează inregistrarea, pană se va elibera.Nu a existat elucidare corectă in aceste servicii.

personalul de la receptie arogant cand am cerut camera cu fotoliu. am fost cazati in camera cu paturi separate avand in vedere ca aveam rezervare pt 2 adulti si 1 copil. au cerut 225 lei per noapte pentru lenjerie de pus pe un fotoliu extensibil.

nu este cazul

Clima prea puternică in restaurant

Nu este cazul

Patul suplimentar (pliabil) pentru a treia persoană matură prea mic și neadecvat confortului din cameră 4*.

camerista, nu a schimbat lenjeria, 2 zile nu a completat minibarul