Impresii turisti

Bună ziua! Mancarea a fost foarte bună,insă am fost" Foarte dezamăgit" de bauturile oferite.Pentru un hotel de cinci stele ne asteptam la bauturi internaționale de caliate,nu doar optiuni locale.Cred ca acest aspect ar trebui imbunătățit pentru a corespunde categoriei hotelului. Menționez ca ni s-a cerut sa platim băuturile internaționale,ceea ce nu este normal pentru un hotel de 5 stele.

Mancare proasta făcută de pachistanezi sau sri lansezi apa de spalat este de culoare galbena , la recepție tot Pakistan sau sri Lanka si au programde la 8-18 'nu vb. bine romanește si nu ințeleg camere care scarțaie si se aude tot zgomotul , informații despre transport de la ponton vapor si transport lasă de dorit nu se merită banii nu mai revin in veci

Nimic negativ.

Nu este cazul

Nu am.

Sezlongurile de pe plaja putine fata de capacitatea hotelului.

Peretii in camere lasa de dorit necesita zugravire, panzele de paienjeni trebuie sa le cureti singur, praful din dulapuri pt a iti putea pune hainele trebuie deasemenea sa il cureti singur. Practic in materie de curatenie se ia doar gunoiul si se ofera la fiecare 3-4 zile alte prosoape. La cerere, in cazul nostru a venit si a dat cu mopul insa lenjeria de pat nu a fost schimbate in cele 7 nopti petrecute aici.

au o problema cu sincronizarea lifturilor. avand in vedere ca hotelul are 19 etaje, aveai nevoie de lift insa veneau foarte greu si se sincronizau prost asa ca uneori apelai si la scari. Mancarea nu este la cea mai inalta calitate, dar nu ramaneai flamand insa nu pot sa spun ca au excelat din aceasta privinta.

Curatenie slaba, lipsa prosoape si hartie igienica , lipsa curatenie zilnica , mizerie pe langa hotel

am facut rezervare pentru 3 camere iar o camera am primit o in alta cladire, hotelul avand 2 cladiri. Plaja aglomerata si greu sa gasesti un sezlong

informatiile la check in sunt precare, scriu aici in caz ca vede cineva: primul minibar e oferit gratuit, curatenia se face daca puneti semnele pe usa

Hotelul nu este de 5*, 4* cu indulgenta. Mini bar gol, plaja necuratata de alge, cockteil-urile fff slabe

hotel adult dar in frigider doar apa plata si doar in prima zi doze de suc, despre bauturi alcolice nici vorba

prosoapele au fost schimbate doar o data in 9 zile de cazare. Baile minuscule

nu este cazul

am achiziționat un pachet de vacanță evaluat la aproximativ 2.800 de euro pentru patru adulți, după ce am efectuat cercetări amănunțite și am primit recomandări pozitive pentru acest resort. Dezamăgirea a inceput incă de la intrarea in resort. Pe cele două mese de recepție erau vase cu apă verde, stătută și urat mirositoare, alături de flori uscate, deteriorate, care păreau să fi fost acolo de cel puțin patru zile. Conform unor informații citite online, am aflat că este de așteptat să oferim bacșiș pentru a primi o cameră de calitate, așa că am venit pregătiți pentru acest aspect. Din păcate, acest lucru nu a adus imbunătățiri, indiferent de sumă. După o așteptare de șapte ore pentru check-in, am fost cazați in două camere situate la parter, care urma să aibă vedere la piscină. Din păcate, geamurile de la terasă erau atat de murdare incat abia se vedea afară. Gresia era spartă, prosoapele lipseau, iar produsele de igienă nu erau disponibile. am observat, de asemenea, tencuială căzută și cearceafuri vechi, cu pete. am solicitat o schimbare de cameră, dar ne-au informat că nu există alte opțiuni disponibile, cu promisiunea că a doua zi se vor elibera camere. Fără altă alternativă, am cerut invelitori pentru perne (deoarece acestea erau neacoperite), insă răspunsul a fost că nu sunt disponibile. in baie, lucrurile erau și mai grave: mucegai pe pereți, un adevărat focar de infecție, iar toaletele nu funcționau corespunzător, avand dificultăți la evacuarea hartiei igienice. a doua zi, după mai multe negocieri, am primit o cameră la etajul intai și o cameră dublă la etajul trei. Deși erau in condiții mai bune decat cele de la parter, erau totuși in stare mizerabilă. Draperiile purtau meniul de anul trecut, mucegaiul era prezent din nou in jurul căzii și al rosturilor de la faianță, iar prosoapele trimise la spălat erau returnate abia a doua zi. Produsele de igienă lipseau, iar furnicile se plimbau pe jos și pe pat. Din păcate, aplicația nu permite adăugarea de fotografii, care ar putea evidenția condițiile inacceptabile din camere și din restaurant. Bucătarul purta o salopetă care candva fusese albă, dar acum era gri cu pete. Paharele erau murdare, cu urme de ruj, și nu erau măcar clătite inainte de a fi servite. am observat, de asemenea, farfurii cu resturi de mancare pe ele. Fata mea a surprins un ospătar care a băut dintr-un pahar, după care l-a umplut din nou și l-a dus unui alt oaspete. Pe plajă, am găsit capace de sticlă, mucuri de țigară și pampers ingropat in nisip, precum și excremente de la camilele care plimbau turiști. Deși personalul hotelului grebla nisipul zilnic, nu reușea să strangă mizeria de pe jos. Dezamăgirea a fost amplificată de atitudinea agenției cu care am rezervat vacanța, care nu a făcut nimic pentru a ne ajuta. Răspunsul primit de la ei a fost că “recomandarea pentru alegerea hotelului nu a venit din partea unui agent Dertour” și că “nu există camere disponibile pentru schimbare”, ceea ce a fost total neadevărat. Prin intermediul bacșișului și al discuțiilor cu administratorul hotelului, am reușit să schimbăm camerele inițiale, care erau intr-o stare deplorabilă. Mentionez ca in resort au fost alte familii de romani care au achizitionat acelasi pachet si care au primit recomandare de la agent Dertour si nici pentru ei nu a fost nimic pentru schimbarea resortului sau a camerelor. Noi recomandarea am primit-o de la agent Direct Booking. Concluzia dupa aceasta experienta este ca toti operatorii/agentii au acelasi text pentru vanzarea pachetelor, adica “tocmai am venit sau o cunostinta tocmai a revenit de la acest resort si totul a fost foarte bine” Este păcat ca muncesti un an intreg pentru a te bucura de o vacanță noi am trăit o experiență neplăcută. Din păcate, vacanța noastră a fost un eșec plin de nervi și stres, urmat de indigestie, herpes și vărsături.

paharele la bar cu cartela , paharele se refolosesc plus ca trebuie sa ai grija de ele si de saltele , nu mergi in concediu sa ai grija de pahare si de saltele .Hotelul ar trebui sa revizuiasca aceasta problema.

doamna de curatenie schimba doar gunoiul si adauga hartie igienica zilnic, cam atat intr-un sejur de 7 nopti.... (nu face alta curatenie)

Curatenia in camera. Nu s-a aspirat deloc intreaga saptamana

Nu am

am plecat cu doua zile mai devreme. am ajuns la urgențe cu copilul cu toxiinfecție alimentară. Curățenie in camere, zero. aer condiționat, nu a mers de la inceput. am cerut sa vină cineva in fiecare zi. a venit, a văzut și a plecat. Fără sa-l rezolve. In una din zile, la ora 15.00, toată baia era plina de apă. Curgea de sub chiuveta. a vent seara la 21.00 sa repare!!! 5 stelesssss. Merita 1!!!

inghețata as fi lăsat-o la liber (autoservire) sa fie mai ușor pentru copii, dar probabil ca au avut experiențe neplăcute și au decis sa servească ei. La clătite se sta la coadă dimineața, după ora 8.00. in apartament există un singur televizor in living, in dormitoare nu este. O singură telecomandă pentru aerul condiționat din dormitoare. Camerele nu sunt moderne, nici ca mobilier, nici ca zugrăveala. La plajă șezlongurile sunt la distanță destul de mare de apă, așa incat recomand celor care trebuie sa supravegheze copiii sa ia cu ei o umbrelă pe care sa o fixeze in nisip chiar pe mal. Se poate sta cu prosopul și e chiar ok pentru ca nisipul e fin.

Nu am

JALNIC STATIUNEA SE DAU BANII DE TAXA DE STATIUNE DEGEABA NU S A INVESTIT NIMIC TROTUARE JALNICE

Desi hotelul are peste 40 de camere,locurile de parcare sunt insuficiente,doar 9 locuri de parcare.

Venea miros de canalizare din baie, curatenia se facea superficial, ne-a fost schimbata lenjeria o data in 6 nopti, mocheta din dormitor era patata. Desi am platit apartament de lux, am avut doar un aer conditionat ce nu facea fata in ambele camere. Din grupul de 14 persoane, 4 adulti si 2 copii de 3 ani, au avut stari de voma si diaree.